Briefing Center sollen Besucher emotional mit Marken und Produkten in Verbindung bringen, bevor es in die entscheidenden Meetings geht. Die zugrunde liegende Devise lautet „Zuerst Brand Experience, dann die Meetings“. Für DATEV haben wir dieses Konzept modifiziert: „Brand Experience während des gesamten Meetings“.
Wir haben Grundriss, Möbel, Licht, Sound und Duft sowie kollaborative und interaktive Technologien um den Kern eines jedes Meetings designed: Psychologie.
Die Customer Journey folgt Bruce Tuckmans Gesetz der Gruppendynamik, wobei die Teilnehmer die ersten beiden kritischen Phasen schon durchlaufen, bevor sie am Konferenztisch Platz nehmen. Deep-Dives und Workshops finden dann wiederum ganz woanders statt, und zwar automatisch ohne Laptops und Smartphones. Individuelle Breakout-Sessions sind immer möglich – ohne den Kontakt zum Gesamtgeschehen zu verlieren.
Das Wichtigste dabei: All das ist so empathisch designed, dass sich alle Teilnehmer gut aufgehoben und gewertschätzt fühlen. Dem Moderator bieten sich zudem dezent integrierte Installationen, die er geschickt für Themenwechsel oder Fokussierungen nutzen kann. So ist der Raum nicht nur ein sehr stylisher Ort für Begegnungen, sondern ein Katalysator, der dabei hilft, aus einer Gruppe ein Team zu formen.
In digitalen Zeiten, in denen wirkliche Begegnungen rar werden, schafft das DATEV Experience Center eine wirkungsvolle Bühne, um solche Gelegenheiten dynamisch und erfolgreich zu gestalten.